# კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
**ბოლო განახლება:** 2025 წლის 17 ნოემბერი
## 1. შესავალი
კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება ბავშვთა უფლებების აპლიკაციაში (“ჩვენ”, “ჩვენი” ან “აპლიკაცია”). ჩვენ ვაფასებთ თქვენს კონფიდენციალურობას და ვზრუნავთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დაცვაზე. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვიცავთ თქვენს ინფორმაციას, როდესაც იყენებთ ჩვენს მობილურ აპლიკაციას.
## 2. ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ
### 2.1 პირადი ინფორმაცია
– **სახელი და გვარი**
– **ელ. ფოსტის მისამართი**
– **ტელეფონის ნომერი** (არასავალდებულო)
– **ასაკი** (მხოლოდ ასაკობრივი კატეგორია)
### 2.2 ადგილმდებარეობის მონაცემები
– **GPS კოორდინატები** – დახმარების ცენტრების მოძიებისთვის
– **მიახლოებითი ადგილმდებარეობა** – სერვისების გაუმჯობესებისთვის
### 2.3 მოწყობილობის ინფორმაცია
– **მოწყობილობის ტიპი და მოდელი**
– **ოპერაციული სისტემა**
– **აპლიკაციის ვერსია**
– **უნიკალური მოწყობილობის იდენტიფიკატორი**
### 2.4 გამოყენების მონაცემები
– **აპლიკაციის გამოყენების სტატისტიკა**
– **შეცდომების ანგარიშები**
– **ნავიგაციის ისტორია აპლიკაციაში**
### 2.5 მულტიმედია კონტენტი
– **ატვირთული სურათები** (თუ შეგიძლიათ ატვირთოთ)
– **ხმის ჩანაწერები** (არასავალდებულო)
## 3. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას
ჩვენ ვიყენებთ შეგროვებულ ინფორმაციას შემდეგი მიზნებისთვის:
### 3.1 სერვისის მიწოდება
– აპლიკაციის ფუნქციონირება და ხელმისაწვდომობა
– პერსონალიზებული კონტენტის წარმოდგენა
– დახმარების ცენტრების მოძიება თქვენს მახლობლად
### 3.2 კომუნიკაცია
– მნიშვნელოვანი შეტყობინებები და განახლებები
– უკუკავშირი და მხარდაჭერა
– საგანმანათლებლო კონტენტი
### 3.3 გაუმჯობესება
– სერვისის ხარისხის გაუმჯობესება
– ახალი ფუნქციების დამატება
– შეცდომების გამოსწორება
### 3.4 უსაფრთხოება
– თაღლითობის პრევენცია
– უსაფრთხოების საფრთხეების იდენტიფიცირება
– წესებისა და პირობების დაცვა
## 4. ინფორმაციის გაზიარება
ჩვენ **არ ვყიდით** თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას მესამე მხარეებთან. თქვენი მონაცემები შეიძლება გაზიარდეს მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში:
### 4.1 სერვისის პროვაიდერები
– **Supabase** – მონაცემთა ბაზის ჰოსტინგი
– **Expo** – აპლიკაციის ინფრასტრუქტურა
– **მონაცემთა ანალიზის სერვისები** – ანონიმური სტატისტიკა
### 4.2 სამართლებრივი მოთხოვნები
– სასამართლო განკარგულებები
– სამართალდამცავი ორგანოების ოფიციალური მოთხოვნა
– სამართლებრივი უფლებების დაცვა
### 4.3 თქვენი თანხმობით
– როდესაც თქვენ გვაძლევთ მკაფიო თანხმობას
## 5. მონაცემთა უსაფრთხოება
ჩვენ ვიყენებთ ინდუსტრიის სტანდარტულ უსაფრთხოების ზომებს:
### 5.1 დაშიფვრა
– **SSL/TLS დაშიფვრა** – მონაცემთა გადაცემისას
– **AES-256 დაშიფვრა** – შენახულ მონაცემებზე
– **დაშიფრული სარეზერვო ასლები**
### 5.2 წვდომის კონტროლი
– **ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია**
– **როლებზე დაფუძნებული წვდომა**
– **რეგულარული უსაფრთხოების აუდიტი**
### 5.3 მონაცემთა დაცვა
– **ფაირვოლები და ინტრუზიის აღმოჩენა**
– **რეგულარული უსაფრთხოების განახლებები**
– **მონაცემთა დაკარგვის პრევენცია**
## 6. თქვენი უფლებები
თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით:
### 6.1 წვდომის უფლება
– ნახოთ თქვენი შენახული მონაცემები
– მიიღოთ ასლი თქვენი ინფორმაციისა
### 6.2 შესწორების უფლება
– განაახლოთ არასწორი ინფორმაცია
– დაამატოთ დამატებითი ინფორმაცია
### 6.3 წაშლის უფლება
– წაშალოთ თქვენი ანგარიში
– წაშალოთ კონკრეტული მონაცემები
### 6.4 შეზღუდვის უფლება
– შეზღუდოთ მონაცემების დამუშავება
– შეაჩეროთ მარკეტინგული შეტყობინებები
### 6.5 პორტირების უფლება
– გადაიტანოთ თქვენი მონაცემები სხვა სერვისზე
– მიიღოთ მონაცემები მანქანაკითხვადი ფორმატით
### 6.6 წინააღმდეგობის უფლება
– წინააღმდეგობა გამოთქვათ მონაცემების დამუშავებაზე
– გამორთოთ პროფილირება
## 7. ბავშვთა კონფიდენციალურობა
### 7.1 ასაკობრივი შეზღუდვები
– აპლიკაცია განკუთვნილია **ყველა ასაკისთვის**
– 13 წლამდე ბავშვებისთვის საჭიროა **მშობლის თანხმობა**
### 7.2 მშობლის კონტროლი
– მშობლებს შეუძლიათ ნახონ ბავშვის მონაცემები
– მშობლებს შეუძლიათ წაშალონ ბავშვის ანგარიში
– მშობლები იღებენ შეტყობინებებს აქტივობის შესახებ
### 7.3 განსაკუთრებული დაცვა
– მინიმალური ინფორმაციის შეგროვება ბავშვებისგან
– არ გამოიყენება ბავშვთა მონაცემები მარკეტინგისთვის
– განსაკუთრებული უსაფრთხოების ზომები
## 8. Cookies და თვალთვალის ტექნოლოგიები
### 8.1 რას ვიყენებთ
– **სესიის Cookies** – ავთენტიფიკაციისთვის
– **პრეფერენციების Cookies** – პარამეტრების შესანახად
– **ანალიტიკური Cookies** – გამოყენების სტატისტიკისთვის
### 8.2 როგორ მართოთ
– თქვენ შეგიძლიათ გამორთოთ Cookies აპლიკაციის პარამეტრებში
– თუმცა, ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება არ იმუშაოს
## 9. მონაცემთა შენახვა
### 9.1 შენახვის ვადა
– **აქტიური ანგარიშები**: მანამ, სანამ არ წაშლით
– **არააქტიური ანგარიშები**: 2 წლის შემდეგ
– **ლოგები**: 90 დღე
– **სარეზერვო ასლები**: 30 დღე
### 9.2 მონაცემთა წაშლა
– წაშლილი მონაცემები სრულად იშლება 30 დღეში
– სარეზერვო ასლებიც იშლება
## 10. საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემა
### 10.1 მონაცემთა ადგილმდებარეობა
– მონაცემები ინახება **ევროპის სერვერებზე**
– გამოიყენება GDPR შესაბამისი სერვისები
### 10.2 გადაცემის დაცვა
– დაშიფრული კავშირები
– სტანდარტული კონტრაქტული დათქმები
– მონაცემთა დაცვის შეფასება
## 11. პოლიტიკის ცვლილებები
### 11.1 განახლებები
– ჩვენ შეგვიძლია განვაახლოთ ეს პოლიტიკა ნებისმიერ დროს
– მნიშვნელოვან ცვლილებებზე **30 დღით ადრე** გაგაფრთხილებთ
### 11.2 შეტყობინება
– ელ. ფოსტით
– აპლიკაციაში შეტყობინებით
– ვებ-გვერდზე განცხადებით
## 12. დაგვიკავშირდით
თუ გაქვთ კითხვები ან შეშფოთება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით:
### 12.1 საკონტაქტო ინფორმაცია
ცხელი ხაზი: 1485 | +995 (32) 2920055
### 12.2 პასუხის დრო
– ჩვენ გიპასუხებთ **5 სამუშაო დღეში**
– გადაუდებელ შემთხვევაში – **24 საათში**
## 13. სამართლებრივი საფუძველი (GDPR)
ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს შემდეგ საფუძვლებზე:
### 13.1 თანხმობა
– როდესაც გვაძლევთ მკაფიო თანხმობას
### 13.2 კონტრაქტის შესრულება
– სერვისის მიწოდებისთვის
### 13.3 ლეგიტიმური ინტერესი
– სერვისის გაუმჯობესებისთვის
– უსაფრთხოების უზრუნველყოფისთვის
### 13.4 სამართლებრივი ვალდებულება
– კანონმდებლობის დაცვისთვის
## 14. დამატებითი ინფორმაცია
### 14.1 მონაცემთა პორტირება
– მოითხოვეთ თქვენი მონაცემები JSON ან CSV ფორმატში
– მიიღეთ 48 საათში
### 14.2 ავტომატური გადაწყვეტილება
– ჩვენ **არ ვიყენებთ** ავტომატურ გადაწყვეტილებას, რომელიც გავლენას მოახდენს თქვენზე
### 14.3 პროფილირება
– ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ მონაცემები პერსონალიზაციისთვის
– თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ ნებისმიერ დროს
—
**თანხმობის დადასტურება**
აპლიკაციის გამოყენებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ და გაეცანით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას და ეთანხმებით მას.
**ბოლო განახლება:** 2025 წლის 10 ოქტომბერი
**ვერსია:** 1.0
Privacy Policy
Last Updated: November 17, 2025
1. Introduction
Welcome to the Children’s Rights Application (“we”, “our”, or “the App”). We value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you use our mobile application.
2. Information We Collect
2.1 Personal Information
– Full Name
– Email Address
– Phone Number (optional)
– Age (age category only)
2.2 Location Data
– GPS Coordinates – to locate nearby assistance centers
– Approximate Location – to improve services
2.3 Device Information
– Device type and model
– Operating system
– App version
– Unique device identifier
2.4 Usage Data
– App usage statistics
– Error reports
– In-app navigation history
2.5 Multimedia Content
– Uploaded images (if you choose to upload)
– Audio recordings (optional)
3. How We Use Your Information
We use the collected information for the following purposes:
3.1 Service Delivery
– App functionality and availability
– Personalized content
– Locating assistance centers near you
3.2 Communication
– Important notifications and updates
– Feedback and support
– Educational content
3.3 Improvement
– Improving service quality
– Adding new features
– Fixing issues and errors
3.4 Security
– Fraud prevention
– Identifying security threats
– Enforcing terms and conditions
4. Information Sharing
We do not sell your personal information to third parties. Your data may only be shared in the following cases:
4.1 Service Providers
– Supabase – database hosting
– Expo – app infrastructure
– Analytics services – anonymized statistics
4.2 Legal Requirements
– Court orders
– Official requests from law enforcement
– Protecting legal rights
4.3 With Your Consent
– When you explicitly give us permission
5. Data Security
We use industry-standard security measures:
5.1 Encryption
– SSL/TLS encryption during data transfer
– AES-256 encryption for stored data
– Encrypted backups
5.2 Access Control
– Two-factor authentication
– Role-based access
– Regular security audits
5.3 Data Protection
– Firewalls and intrusion detection
– Regular security updates
– Data loss prevention systems
6. Your Rights
You have the following rights regarding your personal data:
6.1 Right to Access
– View your stored information
– Request a copy of your data
6.2 Right to Rectification
– Update incorrect information
– Add additional information
6.3 Right to Erasure
– Delete your account
– Remove specific data
6.4 Right to Restrict Processing
– Limit how your data is used
– Disable marketing messages
6.5 Right to Data Portability
– Transfer your data to another service
– Receive your data in a machine-readable format
6.6 Right to Object
– Object to data processing
– Disable profiling
7. Children’s Privacy
7.1 Age Restrictions
– The app is designed for all age groups
– Children under 13 require parental consent
7.2 Parental Control
– Parents can view the child’s data
– Parents can delete the child’s account
– Parents receive activity notifications
7.3 Special Protection
– Minimal data collection from children
– No use of child data for marketing
– Enhanced security measures
8. Cookies and Tracking Technologies
8.1 What We Use
– Session cookies – for authentication
– Preference cookies – to save settings
– Analytics cookies – for usage statistics
8.2 How to Manage
– You may disable cookies in the app settings
– Some features may not work if cookies are disabled
9. Data Retention
9.1 Retention Period
– Active accounts: retained until deleted
– Inactive accounts: deleted after 2 years
– Logs: retained for 90 days
– Backups: stored for 30 days
9.2 Data Deletion
– Deleted data is fully removed within 30 days
– Backup copies are also removed
10. International Data Transfer
10.1 Data Location
– Data is stored on European servers
– Services compliant with GDPR are used
10.2 Transfer Protection
– Encrypted connections
– Standard contractual clauses
– Data protection assessments
11. Policy Changes
11.1 Updates
– We may update this policy at any time
– You will be notified 30 days in advance of major changes
11.2 Notification Channels
– Email
– In-app notifications
– Website announcements
12. Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy:
12.1 Contact Information
Hotline: 1485 | +995 (32) 2920055
info@legalaid.ge
12.2 Response Time
– We reply within 5 business days
– Urgent cases – within 24 hours
13. Legal Basis (GDPR)
We process your personal data based on:
13.1 Consent
– When you clearly give us permission
13.2 Contract Performance
– To provide the service
13.3 Legitimate Interest
– Service improvement
– Security assurance
13.4 Legal Obligation
– Compliance with the law
14. Additional Information
14.1 Data Portability
– Request your data in JSON or CSV format
– Delivered within 48 hours
14.2 Automated Decision-Making
– We do not use automated decisions that affect you
14.3 Profiling
– We may use data for personalization
– You can opt out at any time
